اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

سياسة الخصوصية التي تتم معالجتها بواسطة شركة ميديا ليدرز إس آر أو

المسؤول:

شركة Media Leaders sro .، ومكتبها المسجل في Dlhá 2039/4، 974 05 Banská Bystrica، سلوفاكيا معرف الشركة: 46406999، معرف ضريبة القيمة المضافة: SK2023368787، مسجل في السجل التجاري لمحكمة المقاطعة Banská Bystrica، القسم: Sro، رقم الملف: 21083/S، بصفته المدير الإداري Ing. ماريو بروشانيك، ماجستير في إدارة الأعمال (يشار إليها فيما يلي باسم "Media Leaders sro")

 

بيانات الاتصال: البريد الإلكتروني: info@cool-mania.eu، الهاتف: +421 917 064 424

تتم معالجة البيانات الشخصية وفقًا للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس بتاريخ 27 أبريل 2016 بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وحرية حركة هذه البيانات، وإلغاء التوجيه 95/46/EC (المشار إليه فيما يلي باسم "اللائحة") والقانون رقم 18/2018 بشأن حماية البيانات الشخصية وتعديل بعض القوانين (المشار إليه فيما يلي باسم "قانون حماية البيانات الشخصية").

1. المفاهيم

1.1. صاحب البيانات: تنظم هذه الوثيقة المعلومات والإشعارات والإجراءات المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية وممارسة حقوق الأشخاص الطبيعيين كمستهلكين، والأشخاص الطبيعيين بصفتهم شركاء أعمال للمسؤول، والأشخاص الطبيعيين بصفتهم هيئات قانونية لشركاء أعمال المسؤول، والأشخاص الطبيعيين بصفتهم موظفين لدى شريك أعمال للمسؤول والذين تتعلق بهم البيانات الشخصية (يشار إليهم فيما يلي بـ "أنت" أو "العميل").

1.2. شريك العمل: لأغراض هذه الوثيقة، يُعتبر شريك العمل أي شخص يعمل لحسابه الخاص أو كيان قانوني دخل معه المتحكم في علاقة قانونية يتم على أساسها معالجة البيانات الشخصية، أو الذي يتفاوض معه المتحكم للدخول في هذه العلاقة القانونية (يشار إليه فيما يلي باسم "شريك العمل").

1.3. البيانات الشخصية: البيانات الشخصية هي أي بيانات تتعلق بشخص طبيعي حي يمكن من خلالها تحديد هوية ذلك الشخص بشكل مباشر أو غير مباشر، مثل الاسم واللقب، والعنوان الدائم، والجنس، والعمر، وتاريخ الميلاد، ورقم الميلاد، ورقم الهوية، والحالة الشخصية، والصورة، والفيديو، والصوت، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وعنوان IP، وملفات تعريف الارتباط، ورقم ضريبة القيمة المضافة، ورقم بطاقة الهوية، ورقم رخصة القيادة، ورقم جواز السفر، والتعليم، والدخل من العمل، والملف الثقافي، وما إلى ذلك (يشار إليها فيما يلي باسم "البيانات" أو "المعلومات").

1.4. فئات خاصة من البيانات الشخصية: تشمل هذه الفئة البيانات الشخصية التي تكشف عن الأصل العرقي أو الإثني، أو الآراء السياسية، أو المعتقدات الدينية أو الفلسفية، أو عضوية النقابات العمالية، ومعالجة البيانات الجينية، والبيانات البيومترية لغرض تحديد هوية شخص طبيعي بشكل فريد، والبيانات المتعلقة بالصحة أو الحياة الجنسية أو التوجه الجنسي لشخص طبيعي.

1.5. المتحكم: هو الكيان الذي يحدد الغرض من معالجة البيانات الشخصية ووسائلها، وينفذ هذه المعالجة، ويتحمل مسؤوليتها. المتحكم في البيانات الشخصية هو مشغل الموقع الإلكتروني، شركة ميديا ليدرز إس آر أو (يشار إليها فيما يلي بـ "المتحكم" أو "نحن").

1.6. المُعالِج: هو كيان يقوم، بموجب القانون أو نيابةً عن المُتحكِّم، بمعالجة البيانات الشخصية لصالح المُتحكِّم، وذلك بموجب اتفاقية معالجة البيانات الشخصية (يُشار إليه فيما يلي باسم "الشريك" أو "المُعالِج"). نحن مُعالِج البيانات الشخصية.

1.7. الموقع الإلكتروني: الموقع الإلكتروني متاح على www.cool-mania.com.

1.8. الغرض من معالجة البيانات الشخصية: الغرض من معالجة البيانات الشخصية هو السبب الذي تتم من أجله معالجة هذه البيانات. قد تشمل هذه الأغراض تنفيذ عقد، وإدارة حسابات العملاء، والتعامل مع الاقتراحات والشكاوى، وإرسال الرسائل التسويقية (النشرات الإخبارية)، أو عرض الإعلانات بناءً على اهتمامات العملاء.

1.9. ملفات تعريف الارتباط: ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يخزنها متصفح الويب أو متصفح الهاتف المحمول. تحتوي معظم ملفات تعريف الارتباط على مُعرّف فريد، يُعرف باسم مُعرّف ملف تعريف الارتباط. وهو عبارة عن سلسلة من الأحرف تُخصصها مواقع الويب والخوادم للمتصفح الذي حفظ ملف تعريف الارتباط. يسمح هذا لمواقع الويب والخوادم بتمييز وتحديد المتصفحات الفردية. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء مواقع الويب، وتقييم حركة المرور عليها، وتحسين استهداف الأنشطة التسويقية. إذا تصفحت مواقعنا الإلكترونية، فإننا نفترض موافقتك على استخدام هذه الملفات.

2. ما هي البيانات الشخصية التي تتم معالجتها؟

 

2.1. نقوم نحن ومعالجو البيانات المتعاقدون معنا، فيما يتعلق بالأساس القانوني ذي الصلة والغرض من المعالجة، بمعالجة البيانات الشخصية أو فئات البيانات الشخصية التالية:

2.1.1. بيانات الهوية والعنوان: الاسم، اللقب، عنوان التسليم أو عنوان الاتصال الآخر، عنوان الفواتير، عنوان المكتب المسجل، رقم هوية الشركة، رقم ضريبة القيمة المضافة،

2.1.2. بيانات الاتصال الإلكترونية: رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني،

2.1.3. بيانات إلكترونية أخرى: عنوان IP، ملفات تعريف الارتباط، شهادات المصادقة، كلمة مرور حساب العميل،

2.1.4. بيانات شخصية أخرى متعلقة بالعلاقة التعاقدية: سجل الطلبات، إلخ.

3. ما هو مصدر البيانات الشخصية؟

 

3.1. نقوم بمعالجة البيانات التي تقدمها لنا عند طلب المنتجات أو الخدمات، أو تسجيل حساب عميل، أو التواصل معنا، أو الاشتراك في نشرتنا الإخبارية. ويشمل ذلك عادةً ما يلي:

3.1.1. بيانات الهوية والعنوان،

3.1.2. بيانات الاتصال الإلكترونية،

3.1.3. بيانات شخصية أخرى متعلقة بالعلاقة التعاقدية،

3.2. وبيانات أخرى نجمعها تلقائيًا بناءً على تصفحك لمواقعنا الإلكترونية. وعادةً ما تكون هذه بيانات إلكترونية أخرى حول:

3.2.1. ملفات تعريف الارتباط،

3.2.2. الموقع الإلكتروني الذي قمت بزيارته،

3.2.3. عنوان IP،

3.2.4. تاريخ الوصول ووقت الوصول،

3.2.5. استعلامات البحث،

3.2.6. رموز استجابة HTTP وHTTPS،

3.2.7. حجم البيانات المنقولة.

3.2.8. متصفح ونظام تشغيل الكمبيوتر.

3.3. كما نحصل على البيانات الشخصية لشركاء الأعمال من خلال بطاقات العمل (الورقية والإلكترونية)، ومواقع شركاء الأعمال، ووسائل الاتصال الإلكترونية (مثل البريد الإلكتروني والمحادثات الهاتفية)، والمحادثات على الشبكات الاجتماعية والمهنية، ومسودات العقود أو غيرها من وثائق الأعمال، أو التوصيات من أطراف ثالثة.

4. لماذا تتم معالجة البيانات الشخصية؟

قد تتم معالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

4.1. تنفيذ العلاقة التعاقدية، وإصدار الفواتير

4.1.1. الغرض: بموجب العقد المبرم بيننا، يحق لكم الحصول على المنتج أو الخدمة المطلوبة. وفي المقابل، يحق لنا الحصول على المبلغ المتفق عليه. وللوفاء بالتزاماتنا والتحقق من وفاءكم بالتزاماتكم، نحتاج إلى معالجة بيانات هويتكم وعنوانكم وبيانات الاتصال بكم وغيرها من البيانات الشخصية المتعلقة بالعلاقة التعاقدية (مثل رقم الحساب).

4.1.2. الأساس القانوني: يُبرر معالجة البيانات الشخصية لغرض تنفيذ العلاقة التعاقدية بالعلاقة التعاقدية المبرمة بيننا وبينكم. ويُعدّ تقديم البيانات الشخصية في هذه الحالة شرطًا تعاقديًا، وبدونه لا يمكن إبرام العقد وتنفيذه.

4.1.3. فترة التخزين: يتم تحديد فترة تخزين البيانات بناءً على مدة العلاقة التعاقدية للعميل معنا.

4.2. إدارة حسابات العملاء

4.2.1. الغرض: يمكن للعملاء التسجيل على موقعنا الإلكتروني وإدارة إعداداتهم الشخصية. ولتحقيق هذا الغرض، نحتاج إلى معالجة عنوان بريدك الإلكتروني، أو يمكنك تزويدنا باسمك الكامل ورقم هاتفك. تُستخدم هذه البيانات لتسهيل طلب منتجاتنا وخدماتنا.

4.2.2. الأساس القانوني: تتم معالجة البيانات الشخصية لغرض إدارة حسابات العملاء بموافقتكم. تقديم البيانات الشخصية في هذه الحالة اختياري، ولكن بدونها لن يكون التسجيل ممكنًا. يمكنكم سحب موافقتكم في أي وقت.

4.2.3. مدة التخزين: تُحدد مدة تخزين البيانات بناءً على مدة موافقتك. وسنعتبر أنك سحبت موافقتك إذا لم تُسجل دخولك إلى حسابك لمدة ثلاث سنوات.

4.3. التواصل مع العملاء، وتقييم رضاهم، ونشر التقييمات، ومعالجة الاقتراحات والشكاوى والمطالبات

4.3.1. الغرض: نستخدم بياناتك لإدارة استفساراتك، ومعالجة اقتراحاتك وشكاواك من خلال خدمة دعم العملاء. قد نتواصل معك أيضًا لطلب استكمال استبيان رضا العملاء. كما نستخدم بياناتك لإعلامك بحالة طلبك، ولإعلامك في حال عدم سدادك المبلغ المتفق عليه. إذا لم تُكمل طلبك، فقد نرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لتذكيرك بذلك. نعالج بياناتك أيضًا في حالات ممارسة حقوقك المتعلقة بالأداء المعيب، وفي ممارسة حقوقك المتعلقة بمعالجة بياناتك الشخصية.

4.3.2. الأساس القانوني: إن معالجة البيانات الشخصية لغرض التواصل مع العملاء، وتقييم رضاهم، والتعامل مع اقتراحاتهم وشكاويهم ومطالباتهم، مبررة بمصلحتنا المشروعة في إمكانية التواصل معهم. ولا يُعد تقديم البيانات الشخصية في هذه الحالة شرطًا قانونيًا أو تعاقديًا. لذا، لستم ملزمين بتزويدنا ببياناتكم الشخصية لهذا الغرض. إذا قررتم نشر مراجعة، فإنكم تفعلون ذلك طواعيةً، ونحن نعالج بياناتكم بناءً على موافقتكم. ويمكنكم سحب موافقتكم في أي وقت.

4.3.3. مدة التخزين: تُحدد مدة تخزين البيانات بناءً على مدة العلاقة التعاقدية بين العميل والشركة، ثم لمدة أربع سنوات بعد انتهاء هذه العلاقة. أما بالنسبة لتقييمات المنتجات أو التوصيات، فتُحدد مدة التخزين بناءً على مدة موافقتكم.

4.4. إرسال الرسائل التجارية وعرض منتجاتنا وخدماتنا

4.4.1. الغرض: نرسل بانتظام معلومات حول منتجاتنا وخدماتنا عبر البريد الإلكتروني إلى عملائنا وإلى الأفراد الذين منحونا موافقتهم. يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل التسويقية بسهولة وسرعة في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك الموجود في كل رسالة. كما يمكنك إدارة تفضيلاتك المتعلقة بإرسال الرسائل التسويقية من خلال الإعدادات المتاحة في كل رسالة إخبارية (إلغاء الاشتراك). إذا كنت أحد عملائنا، فقد نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني الذي زودتنا به لإرسال رسائل تسويقية حول منتجات وخدمات مماثلة، ما لم تعترض على ذلك. في حالات أخرى، نطلب موافقتك على إرسال رسائل تسويقية حول منتجاتنا وعروضنا الترويجية وحملاتنا الإعلانية. سنطلب موافقتك دائمًا على إرسال الرسائل التسويقية عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون المعمول به.

4.4.2. الأساس القانوني: يُبرر معالجة البيانات الشخصية لغرض إرسال الرسائل التسويقية وعرض منتجاتنا وخدماتنا بموافقتكم. يُعد تقديم البيانات الشخصية بناءً على موافقتكم أمرًا اختياريًا في هذه الحالة، ولكن بدونها لن يكون من الممكن إرسال الرسائل التسويقية إليكم. يمكنكم سحب موافقتكم في أي وقت. لا يُعد تقديم البيانات الشخصية في هذه الحالة شرطًا قانونيًا أو تعاقديًا. وبالتالي، لستم ملزمين بتزويدنا ببياناتكم الشخصية لهذا الغرض.

4.4.3. مدة التخزين: تُحدد مدة تخزين البيانات بناءً على مدة موافقتك. وسنعتبر موافقتك مسحوبة إذا لم تفتح رسائلنا التسويقية لمدة ثلاث سنوات.

4.5. التسويق المباشر وإنشاء محتوى وإعلانات مخصصة

4.5.1. الغرض: تتيح لنا تقنيات المحتوى والإعلان المُخصصة عرض إعلانات للزوار الذين أبدوا اهتمامًا سابقًا بموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا. نسعى جاهدين لضمان رؤيتك فقط للإعلانات التي تهمك حقًا، وليس الإعلانات غير ذات الصلة بك وباهتماماتك. بناءً على سجل طلباتك واهتماماتك وسلوكك على الموقع، قد يتم عرض محتوى وعروض مُخصصة لك على مواقعنا الإلكترونية وعلى مواقع وتطبيقات جهات خارجية (بما في ذلك الشبكات الاجتماعية). يتم ذلك بشكل أساسي من خلال ملفات تعريف الارتباط. يمكنك قراءة المزيد حول إدارة تفضيلاتك المتعلقة بمعالجة ملفات تعريف الارتباط في قسم ملفات تعريف الارتباط.

4.5.2. الأساس القانوني: يُبرر معالجة البيانات الشخصية لأغراض التسويق المباشر وإنشاء محتوى وإعلانات مخصصة بموافقتكم، أو بمصلحتنا المشروعة في التسويق المباشر. يُعد تقديم البيانات الشخصية بناءً على موافقتكم أمرًا اختياريًا في هذه الحالة، ولكن بدونها لن يكون من الممكن تزويدكم بمحتوى وإعلانات مخصصة. يمكنكم سحب موافقتكم في أي وقت. لا يُعد تقديم البيانات الشخصية في هذه الحالة شرطًا قانونيًا أو تعاقديًا. وبالتالي، لستم ملزمين بتزويدنا ببياناتكم الشخصية لهذا الغرض.

4.5.3. مدة التخزين: تُحدد مدة تخزين البيانات بناءً على مدة موافقتك. قد تختلف مدة تخزين ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) باختلاف نوعها. بعض ملفات تعريف الارتباط محدودة بمدة الجلسة (ما يُسمى بملفات تعريف ارتباط الجلسة). تتم معالجتها أثناء تشغيل المتصفح وتُحذف تلقائيًا بعد إغلاقه. أما ملفات تعريف الارتباط الأخرى فهي دائمة (ما يُسمى بملفات تعريف الارتباط المستمرة). تبقى هذه الملفات في المتصفح حتى بعد إغلاقه إلى تاريخ محدد، أو حتى يقوم المستخدم بحذفها يدويًا. يمكن استخدام هذه الملفات لتحديد جهاز المستخدم عند إعادة تشغيل متصفح الويب وتصفحه للإنترنت. يمكنك قراءة المزيد عن مدة تخزين ملفات تعريف الارتباط في قسم ملفات تعريف الارتباط.

4.6. تحسين جودة الخدمات المقدمة، وتحليل حركة المرور إلى مواقعنا الإلكترونية وسلوكك على هذه المواقع.

4.6.1. الغرض: يتم تطوير خدمات جديدة وتحسين الخدمات الحالية من خلال تحديد احتياجات المستخدمين ورغباتهم عبر الاستبيانات، وتحليلات مواقع الويب، واهتمامهم بخدمات ومحتوى مواقع الويب، وما إلى ذلك. عند تصفح مواقعنا الإلكترونية، نقوم بمعالجة معلومات إضافية حول حركة المرور، وعدد القراء، وعدد الصفحات التي تمت مشاهدتها، والجهاز المستخدم للوصول إلى موقعنا، والوقت المستغرق في كل صفحة. تساعدنا هذه البيانات في تحديد أقسام مواقعنا الإلكترونية الأقل سهولة في الوصول أو الفهم. نجمع هذه البيانات لنقدم محتوى عالي الجودة وسهل الاستخدام، ولنطور الخدمات التي تهمكم. بناءً على هذه المعلومات، نعمل على تحسين مواقعنا الإلكترونية بشكل دوري. تشمل هذه البيانات عنوان IP، والموقع الجغرافي للجهاز، ونوع المتصفح، ولغة المتصفح، وتاريخ ووقت الطلب، ومدة الزيارة، والصفحات التي تمت مشاهدتها، والعناصر التي تم النقر عليها (مثل الروابط). قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط، وعلامات البكسل، وإشارات الويب، وصور GIF الشفافة، وأدوات مشابهة على مواقعنا الإلكترونية أو في رسائل البريد الإلكتروني لجمع هذه المعلومات وتحليلها. إذا كنت لا ترغب في جمع معلوماتك باستخدام هذه التقنيات، يمكنك فعل ذلك بسهولة: إذ توفر معظم المتصفحات خيار رفض العديد من هذه التقنيات تلقائيًا، أو تمنحك خيار قبولها أو رفضها. يمكنك معرفة المزيد حول إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في قسم ملفات تعريف الارتباط.

4.6.2. الأساس القانوني: يُبرر معالجة البيانات الشخصية بهدف تحسين جودة الخدمات المقدمة، وتحليل حركة المرور على مواقعنا الإلكترونية وسلوكك عليها، بموافقتك أو بمصلحتنا المشروعة في التسويق المباشر. يُعد تقديم البيانات الشخصية بناءً على موافقتك أمرًا طوعيًا في هذه الحالة؛ ومع ذلك، فبدون هذه المعالجة، لن نتمكن من تحسين جودة خدماتنا، أو تحليل حركة المرور على الموقع، أو فهم سلوك المستخدمين عليه. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت. لا يُعد تقديم البيانات الشخصية في هذه الحالة شرطًا قانونيًا أو تعاقديًا. وبالتالي، لست مُلزمًا بتزويدنا ببياناتك الشخصية لهذا الغرض.

4.6.3. مدة التخزين: تُحدد مدة تخزين البيانات بناءً على مدة موافقتك. قد تختلف مدة تخزين ملفات تعريف الارتباط باختلاف نوعها. يمكنك الاطلاع على المزيد حول مدة تخزين ملفات تعريف الارتباط في قسم ملفات تعريف الارتباط.

4.7. حماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا أو حقوق الآخرين أو ممتلكاتهم أو سلامتهم

4.7.1. الغرض: قد نستخدم البيانات المتعلقة بكيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني، أو البيانات المتعلقة بطلباتك، لمنع أو كشف الاحتيال، والاستخدام غير القانوني للأعمال المحمية بحقوق الطبع والنشر، وانتهاكات الشروط والأحكام الخاصة بنا، وكذلك للامتثال لأمر محكمة أو سلطات إنفاذ القانون الأخرى، أو سلطات إدارة الدولة، أو الشروط المنصوص عليها في القوانين المعمول بها.

4.7.2. الأساس القانوني: يُبرر معالجة البيانات الشخصية لغرض حماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا، أو حقوق أو ممتلكات أو سلامة الآخرين، بالوفاء بالالتزامات القانونية، أو بمصلحتنا المشروعة في حماية حقوقنا أو حقوق الآخرين. ولا يُعد تقديم البيانات الشخصية في هذه الحالة شرطًا قانونيًا أو تعاقديًا. لذا، لستم ملزمين بتزويدنا ببياناتكم الشخصية لهذا الغرض.

4.7.3. فترة التخزين: فترة تخزين البيانات هي 4 سنوات من تاريخ انتهاء علاقتنا التعاقدية.

4.8. لأغراض المحاسبة والضرائب

4.8.1. الغرض: يجب علينا أيضًا معالجة بياناتك الشخصية لأننا مطالبون بذلك بموجب تشريعات المحاسبة والضرائب المعمول بها.

4.8.2. الأساس القانوني: يُبرر معالجة البيانات الشخصية لأغراض المحاسبة والضرائب بالوفاء بالالتزامات القانونية. نحن ملزمون بمعالجة هذه البيانات المتعلقة بك.

4.8.3. فترة التخزين: تتم معالجة البيانات المحاسبية لمدة 10 سنوات، والوثائق الضريبية لمدة 10 سنوات.

4.9. الوفاء بالالتزامات القانونية الأخرى

4.9.1. الغرض: تشمل الالتزامات القانونية الأخرى، على سبيل المثال، الالتزامات في مجال مكافحة غسل الأموال (القانون رقم 297/2008 بشأن الحماية من إضفاء الشرعية على عائدات الجريمة والحماية من تمويل الإرهاب والتعديلات والإضافات على بعض القوانين).

4.9.2. الأساس القانوني: يُبرر معالجة البيانات الشخصية لغرض الوفاء بالالتزامات القانونية الأخرى بالوفاء بهذه الالتزامات. نحن ملزمون بمعالجة هذه البيانات المتعلقة بك.

4.9.3. فترة التخزين: تتم معالجة البيانات للفترة المطلوبة بموجب اللوائح القانونية المعمول بها.

5. لمن يتم الكشف عن البيانات الشخصية؟

 

5.1. تُتاح بياناتك الشخصية بشكل أساسي لموظفينا الذين يحتاجون إليها لتقديم خدماتنا لك. بالإضافة إلى موظفينا، قد ننقل بياناتك الشخصية إلى شركاء يدعمون عملياتنا وتقديم خدماتنا. يُصرَّح للشركاء بمعالجة بياناتك بموجب اتفاقية معالجة بيانات شخصية يلتزمون فيها بواجب السرية. كما لا يجوز استخدام البيانات المُقدَّمة لأي أغراض أخرى غير تلك التي أتحناها لهم من أجلها.

5.2. قد تتمكن الفئات التالية من شركائنا (المتلقين) من الوصول إلى بياناتك الشخصية:

5.2.1. الشركاء الذين نقدم لهم البيانات لغرض تحليل حركة المرور على موقعنا الإلكتروني وسلوك المستخدمين على الموقع،

5.2.2. مقدمو خدمات المحاسبة والاستشارات الضريبية،

5.2.3. مقدمو خدمات المعلومات والاتصالات والاستضافة، بما في ذلك التخزين السحابي،

5.2.4. مقدمو خدمات الأمن والسلامة لخدماتنا ومواقعنا الإلكترونية،

5.2.5. مقدمو الخدمات التحليلية،

5.2.6. مقدمو خدمات دعم العملاء،

5.2.7. مزودو بوابات الدفع ومزودو خدمات معالجة بطاقات الدفع،

5.2.8. مقدمو الخدمات القانونية، المحامون،

5.2.9. الشركاء المتعاونون معنا في تنظيم المؤتمرات والندوات والفعاليات الأخرى.

5.2.10. الشركاء الذين يتم من خلالهم تسليم المنتجات.

5.2.11. السلطات العامة (نُتيح البيانات الشخصية في حالة إنفاذ القانون، إذا اقتضى القانون ذلك، أو إذا كان ضروريًا لمنع الجرائم والاحتيال وكشفها وملاحقة مرتكبيها، أو إذا كنا مُلزمين بذلك بموجب القانون. قد تشمل هذه الجهات سلطات إنفاذ القانون، والنيابة العامة، والمحاكم، وسلطات الضرائب، وغيرها من الهيئات العامة. لا يتم نقل البيانات الشخصية إلى هذه الجهات بشكل دوري، وإنما فقط إذا اقتضى القانون ذلك).

6. هل يتم نقل البيانات الشخصية خارج الاتحاد الأوروبي؟

 

6.1. نحن لا ننقل بياناتك الشخصية إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية للمعالجة.

7. كيف تتم معالجة البيانات الشخصية؟

7.1. تتم معالجة البيانات الشخصية يدوياً وآلياً. ونحتفظ بسجلات مناسبة لجميع أنشطة المعالجة وفقاً للمتطلبات القانونية المعمول بها.

8. ما هي حقوق أصحاب البيانات؟

 

8.1. لممارسة حقوقك، يُرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال المذكورة في مقدمة هذه السياسات. نحتفظ بحقنا في التحقق من هوية أي شخص يتقدم بطلب، وذلك بوسائل معقولة. في حال تكررت الطلبات وكانت واضحةً أنها لا أساس لها من الصحة أو مفرطة، يجوز لنا فرض رسوم معقولة عليك أو رفض الامتثال للطلب.

8.2. الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية

إذا كنت ترغب في معرفة ما إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية، فلك الحق في الحصول على تأكيد بذلك، وفي حال معالجتها، يحق لك أيضاً الوصول إليها. في حال تكرار الطلب، يحق لنا فرض رسوم معقولة بناءً على تكاليفنا الإدارية مقابل نسخة من البيانات الشخصية المقدمة.

8.3. الحق في تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير الكاملة

إذا كنت تعتقد أننا نعالج بيانات شخصية غير دقيقة أو غير كاملة تخصك، فلك الحق في طلب تصحيحها. كما يحق لك استكمال البيانات الناقصة. وسنقوم بالتصحيح أو الاستكمال دون تأخير لا مبرر له، مع مراعاة إمكانياتنا التقنية.

8.4. الحق في المحو

إذا لم تعد بياناتك الشخصية ضرورية للأغراض التي تم جمعها أو معالجتها من أجلها، أو إذا وجدت أنها قد تمت معالجتها بشكل غير قانوني، فلديك الحق في طلب محوها.

8.5. الحق في تقييد معالجة البيانات الشخصية

إذا لم تكن مهتمًا بالحذف الكامل، ولكن فقط بالتقييد المؤقت لمعالجة بياناتك الشخصية، فيمكنك أن تطلب منا تقييد معالجة بياناتك الشخصية.

8.6. الحق في نقل البيانات

إذا رغبتَ في أن ننقل بياناتك الشخصية إلى طرف ثالث، فيمكنك ممارسة حقك في نقل البيانات. وإذا كان ممارسة هذا الحق قد يضر بحقوق وحريات أطراف ثالثة، فلن نتمكن من تلبية طلبك.

8.7. الحق في الاعتراض

يحق لك الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتك الشخصية التي تتم لأداء مهمة تخدم المصلحة العامة، أو في إطار ممارسة السلطة الرسمية، أو لحماية مصالحنا المشروعة. إذا تعذر إثبات وجود أسباب مشروعة وملحة للمعالجة تتجاوز مصالحك أو حقوقك وحرياتك، فسنتوقف عن المعالجة بناءً على اعتراضك دون تأخير لا مبرر له.

8.8. الحق في سحب الموافقة في أي وقت

إذا كانت معالجة بياناتك تستند إلى موافقتك، فلديك الحق في سحب هذه الموافقة في أي وقت.

8.9. الحق في تقديم شكوى إلى مكتب حماية البيانات الشخصية في جمهورية سلوفاكيا

يحق لك تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية، وهي مكتب حماية البيانات الشخصية، ومقرها المسجل في Budova Park one, Námestie 1.mája 18, 811 06 Bratislava، هاتف: +421 232 313 214، بريد إلكتروني: statny.dozor@pdp.gov.sk.

9. كيف تتم معالجة ملفات تعريف الارتباط؟

 

9.1. تستخدم معظم مواقع الويب والخوادم ملفات تعريف الارتباط لتوفير مجموعة من خدمات الإنترنت الأساسية. عند التسوق عبر الإنترنت، تساعد ملفات تعريف الارتباط الموقع على تذكر المنتجات التي أضفتها سابقًا إلى سلة التسوق. كما تسمح هذه الملفات للمواقع بتذكر تفضيلاتك (مثل اللغة أو تسجيل الدخول) واستخدامها في زيارتك القادمة. ويمكن أيضًا استخدامها لجمع بيانات إحصائية حول نشاط المستخدم، مثل عدد الزوار الفريدين للموقع شهريًا، مما يساعدنا على تحسين خدماتنا وتوفير تجربة مستخدم أفضل.

9.2. يمكن تقسيم ملفات تعريف الارتباط وفقًا لمدتها إلى:

9.2.1. ملفات تعريف الارتباط المؤقتة (ما يسمى بملفات تعريف ارتباط الجلسة)، والتي تبقى مخزنة في متصفحك فقط حتى تقوم بإغلاق متصفحك،

9.2.2. ملفات تعريف الارتباط الدائمة، والتي تبقى مخزنة في متصفحك لفترة أطول حتى تنتهي صلاحيتها أو حتى تقوم بحذفها يدويًا (تعتمد مدة تخزين ملفات تعريف الارتباط في متصفحك على إعدادات ملف تعريف الارتباط نفسه وإعدادات متصفحك).

9.3. يمكن تقسيم ملفات تعريف الارتباط وفقًا لغرضها إلى:

9.3.1. العناصر الأساسية، الضرورية لحسن سير عمل موقعنا الإلكتروني،

9.3.2. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات، والتي تسمح لمواقعنا الإلكترونية بتذكر المعلومات التي تغير طريقة عمل الموقع أو مظهره (مثل لغتك المفضلة أو المنطقة التي تتواجد فيها)، هذه الملفات ليست ضرورية لتشغيل مواقعنا الإلكترونية، ولكنها تحسن وظائف الموقع وتجربة المستخدم.

9.3.3. التحليلية، التي تساعدنا على تحليل تجربة المستخدم وفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا الإلكتروني بشكل أفضل،

9.3.4. إعادة التسويق، والتي نستخدمها للإعلان المستهدف وتخصيص المحتوى ولتحليل وقياس أداء قنوات البيع الفردية.

9.4. نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف ثالثة، والتي قد يتم استخدامها عبر مواقع ويب متعددة، لتزويدك بمحتوى وإعلانات مخصصة على مواقع ويب تابعة لجهات خارجية وقنوات بيع أخرى.

10. أين يمكنني معرفة المزيد عن معالجة البيانات الشخصية والخصوصية على الإنترنت؟

 

١٠.١. يمكنك تغيير إعدادات متصفحك لحذف ملفات تعريف الارتباط أو منع تخزينها على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول دون موافقتك الصريحة. يمكنك العثور على معلومات حول إعدادات ملفات تعريف الارتباط في القسم ذي الصلة من مساعدة متصفحك. تتوفر معلومات حول المتصفحات الأكثر استخدامًا أدناه:

10.1.1. إنترنت إكسبلورر: https://support.microsoft.com/help/17442/windows-internet-explorerdelete-manage-cookies

10.1.2. موزيلا فايرفوكس: https://support.mozilla.org/cs/kb/cookies-information-ktere-si-weby-ukladajido-vásho

10.1.3. جوجل كروم: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en

10.1.4. سفاري: http://support.apple.com/kb/PH5042

10.1.5. أوبرا: http://www.opera.com/cs/privacy

10.1.6. أدوبي (ملفات تعريف الارتباط الخاصة بفلاش): http://www.adobe.com/sk/privacy/policies/flash-player.html

10.1.7. يمكنك أيضًا قراءة المزيد عن ملفات تعريف الارتباط على ويكيبيديا: https://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie

11. هل تتم معالجة البيانات المتعلقة بالأطفال أيضاً؟

 

11.1. موقعنا الإلكتروني غير مخصص للأطفال دون سن 15 عامًا. لا نقوم بجمع بياناتهم الشخصية عن قصد. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية عن غير قصد من طفل دون سن 15 عامًا، فسنتخذ الإجراءات اللازمة لحذف هذه البيانات في أسرع وقت ممكن، ما لم يُلزمنا القانون المعمول به بالاحتفاظ بها.

12. الخاتمة

 

12.1. قد تتغير القوانين واستراتيجيات أعمالنا وأساليب معالجة بياناتك الشخصية ذات الصلة. في حال قررنا تحديث هذه السياسة، سننشر النسخة المحدثة على موقعنا الإلكتروني ونُعلمك بأي تغييرات عند الاقتضاء. في حال وجود تغيير جوهري في هذه السياسة، أو إذا كنا مُلزمين بذلك قانونًا، سنُعلمك مُسبقًا. نرجو منك قراءة هذه السياسة بعناية ومراجعتها بانتظام عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني.

اللوائح القانونية:

· لائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس بتاريخ 27 أبريل 2016 بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وحرية حركة هذه البيانات، والمتاحة على الرابط التالي: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/sk/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0679&from=EN

• القانون رقم 18/2018 بشأن حماية البيانات الشخصية، متاح على الرابط التالي: https://www.zakonypreludi.sk/zz/2018-18

القانون رقم 297/2008 بشأن الحماية من إضفاء الشرعية على عائدات الجريمة والحماية من تمويل الإرهاب وتعديلات وإضافات على بعض القوانين

• القانون رقم 431/2002 بشأن المحاسبة، بصيغته المعدلة

• القانون رقم 222/2004 بشأن ضريبة القيمة المضافة، بصيغته المعدلة

نُشر بتاريخ 01.12.2025